P: ¿El envío es gratuito?
R: Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
P: ¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en procesarse?
R: Nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes).
P: ¿Cuál es el plazo de entrega estimado?
R: El plazo de entrega estimado es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo de las condiciones locales. Esto incluye de 1 a 3 días hábiles para el procesamiento del pedido y de 3 a 5 días hábiles para el envío.
P: ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?
R: Sí, puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización y recibir un reembolso completo. Después de este tiempo, se aplica nuestra política estándar de devoluciones y reembolsos.
P: ¿Cuál es su política de devoluciones?
R: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido. El producto debe ser nuevo, sin usar y estar en su embalaje original.
P: ¿Hay algún cargo por reposición de existencias para las devoluciones?
R: No, no cobramos ningún cargo por reposición de existencias para las devoluciones.
P: ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi reembolso tras una devolución?
R: Una vez aprobada su devolución, el reembolso se acreditará a su método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles (dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco).
P: ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
R: Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su pedido, puede contactar con nuestro equipo de soporte en info@hdncorporate.es.
P: ¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado o defectuoso?
R: Por favor, contáctenos inmediatamente a info@hdncorporate.es. con los detalles de su pedido y una descripción del problema. Le ayudaremos a resolverlo.
P: ¿Realizan envíos internacionales?
R: Actualmente solo realizamos envíos dentro de las regiones indicadas en nuestro sitio web.
P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de rastreo para rastrear su paquete.
P: ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
R: Si necesita cambiar su dirección de envío, contáctenos lo antes posible a info@hdncorporate.es. Haremos todo lo posible por atender su solicitud.
P: ¿Qué pasa si necesito cambiar un artículo?
R: Si desea cambiar un artículo, contáctenos en info@hdncorporate.es. Estaremos encantados de ayudarle.
P: ¿Qué tan segura está mi información de pago?
R: Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, una pasarela de pago confiable y segura. Esto garantiza la protección de sus datos.
Denominación social: HDN CORPORATE SL
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